“双十一”消费大促临近，贵阳数码消费市场持续升温，线下门店、线上直播电商迎来销售热潮，辖区数码小微商户进入集中备货关键期，短期周转资金需求集中凸显。紧扣地方提振消费、培育直播电商、壮大电子消费业态的工作部署，工行贵州贵阳南明支行深耕商贸小微场景，主动下沉市场一线，变“坐等服务”为“上门送服”，以“一户一策”定制化普惠金融方案，精准破解商户备货融资难题，全力护航消费市场提质回暖。

辖区某头部数码商户深耕行业多年，主营数码产品销售与维修服务，依托线下实体门店筑牢经营根基，同步发力直播电商赛道，形成“线上引流、线下成交”的双线经营模式。随着双十一消费旺季到来，市场购机、换新、维修需求大幅增长，双线订单量持续攀升，商户备货规模较日常显著提升。

图注：该商店内维修业务区域一角

为抢抓市场先机、保障货源充足，商户需提前向外地上游供应商批量采购备货，行业预付货款的结算规则，使其产生刚性短期融资需求。同时，直播带货与门店销售回款存在周期滞后问题，资金回笼与备货支出节奏错配，导致企业现金流承压，旺季备货面临较大资金缺口，且融资时效需求极为迫切。

精准对接商户经营痛点，该行客户经理主动上门走访，实地核查门店运营、直播带货、日常经营实况，摸清商户真实经营底数与资金需求。针对其双线经营、回款周期灵活的行业特点，摒弃标准化通用金融产品，量身定制专属融资方案，清晰讲解贷款额度、利率政策、办理流程及放款时效，全方位打消客户融资顾虑。

基于商户稳定的经营口碑、扎实的客群基础和清晰的还款来源，该行开启普惠业务绿色通道，高效完成审核、审批全流程，快速投放50万元普惠贷款。专项资金精准落地备货采购环节，助力商户在大促前顺利完成货源储备，有效化解资金周转压力，稳稳夯实旺季经营底气。

此次金融赋能，不仅为商户盘活了经营现金流、保障了库存供给，更以高效、便捷、低成本的普惠服务，提振了小微主体深耕市场、抢抓商机的经营信心，为区域商贸业态蓬勃发展注入金融活水。

下一步，工行贵州贵阳南明支行将持续聚焦民生商贸、电商零售等重点消费场景，常态化开展商户走访调研，精准捕捉小微主体“短、小、频、急”的融资需求，持续优化普惠金融服务模式、提升办贷效率、精简服务流程，持续释放普惠金融红利，以专业、精准、暖心的金融服务护航小微商户稳健经营，全力助力地方消费市场持续复苏、高质量发展。（作者：陈俊合）