近日，中荷人寿安徽省分公司为黄金级别VIP客户张女士提供了院后照护增值服务，从重疾报案快速响应到住院暖心探视，再到专属院后照护，用专业且贴心的服务为客户排忧解难，生动诠释了“客户至上、轻松尊重”的服务理念，让保险服务不止于一纸合同，更成为触手可及的温暖守护。

据悉，张女士不幸确诊重疾后，不仅要直面病痛的折磨，还因家人远在外地，无人协助办理出院手续而倍感焦虑。在接到张女士的重疾报案后，安徽省分公司的爱心天使第一时间奔赴病房，带着鲜花与关怀开展探视服务。爱心天使在病床前与张女士暖心沟通，耐心解答其各类疑问，用及时的响应和贴心的陪伴，有效缓解了她的不安情绪，让张女士在最脆弱的时刻感受到了来自中荷人寿的温暖。

考虑到张女士的实际困境，安徽省分公司为其专属申请了“院后照护”VIP专享增值服务。服务团队主动安排专员全程陪同张女士办理出院手续，同时协调专车接送，彻底解决了她出院的后顾之忧。

出院后的康复阶段，中荷人寿的服务依旧持续在线。专业服务团队为张女士建立了专属健康档案，量身定制个性化康复指导计划书；在出院后的三个月里，会安排护士定期上门为其进行换药清创等伤口护理，康复师的专业复健指导，每一个服务细节都做到细致入微。此外，中荷人寿还为张女士开通了医师远程咨询通道，让她足不出户就能获取专业的医疗建议，无需再为突发状况独自焦虑。

“原本以为出院后要独自面对一切，没想到中荷人寿把后续的事都安排得妥妥当当，真的像家人一样可靠。”张女士对中荷人寿的全流程服务给予了高度认可。

此次为张女士提供的系列服务，是中荷人寿增值服务体系落地的典型体现。一直以来，中荷人寿始终将客户需求放在首位，其增值服务体系将保险保障延伸至健康管理的全过程，用专业力量解决客户的实际难题，以人文关怀缓解客户病痛带来的焦虑。未来，中荷人寿安徽省分公司将继续深耕客户服务，让风险来临之时，每一位客户都能感受到“有温度的服务”所传递的安心与力量。