今年以来，为贯彻落实存款保险制度相关监管要求，提升社会公众对存款保险的认知度和理解度，切实维护存款人信心与金融稳定，临商银行相公支行结合区域实际，持续化开展存款保险宣传，效果显著。

宣传目标多元化

实现宣传全覆盖。确保支行网点客户、周边社区居民、小微企业主等重点群体对存款保险核心知识的知晓率达到预期标准。

强化风险认知。引导公众正确认识存款保险的保障范围、赔付标准和理赔流程，消除认知误区。

树立银行形象。通过常态化宣传彰显支行履行金融消费者权益保护责任的担当，提升品牌公信力。

常态化宣传发力

网点阵地宣传。该行在营业大厅醒目位置（如客户等候区、填单台、自助设备区）摆放存款保险宣传折页、海报，确保资料充足且及时更新；在LED显示屏滚动播放“存款保险，保护您珍贵的存款”等宣传标语及核心条款。设置存款保险宣传咨询台，指定专人负责解答客户疑问，针对老年客户、小微企业主等群体提供一对一讲解服务。

柜面精准宣讲。要求柜员在办理开户、存款、挂失等业务时，主动向客户普及存款保险知识，重点说明保障范围（人民币存款和外币存款）、最高偿付限额（50万元）等核心内容。对大额存款客户，针对性讲解存款保险的赔付规则，消除其对资金安全的顾虑。

外部拓展联动

社区与商圈联动。每月组织员工走进周边社区、农贸市场、小微企业园区开展主题宣传活动，通过发放宣传品、现场讲解、案例分析等形式，向居民和商户普及存款保险知识。结合“金融知识进万家”“3·15金融消费者权益日”等活动节点，开展集中宣传，扩大影响力。

线上渠道延伸。利用支行客户微信群、朋友圈等线上渠道，推送存款保险科普短文、动画视频等内容，方便客户随时学习；鼓励员工转发分享，实现线上宣传裂变。

内部培训强化

定期组织全员开展存款保险知识培训，内容涵盖制度条款、宣传口径、答疑技巧等，确保员工熟练掌握宣传要点，能够准确解答客户各类疑问。

开展宣传话术演练和知识测试，将考核结果纳入员工绩效考核，提升全员宣传主动性和专业性。（刘云）