近日，“银行APP关停潮”引发关注，在银行业数字化转型的深水区，早期"一个业务一个App"的发展模式已不再适用当下。专家提出，银行要优化移动生态，集中资源升级主App，实现“一站式”服务，强化客户分层与个性化服务。

由于用户需求日益多元化、场景化，银行App亟需从"金融工具"向"金融＋本地生活"演进，某银行前瞻性地启动"超级App"战略，与FinClip展开深度合作。

项目背景 

该银行拥有庞大的客户基础，服务数亿个人客户和一千多万公司客户，员工数十万名，业务覆盖公司金融、个人金融及资金资管等领域。在数字化浪潮中，该行始终走在创新前沿，但其庞杂的IT系统与众多独立App，也面临着协同效率、运营成本、用户体验待优化等挑战。

1、如何打造超级App，满足多网点、多地域消费者，千人千面的需求？

2、如何优化前端框架，以更敏捷的方式保障业务部门的需求上线？ 

3、《个保法》背景下，银行如何有效保障App数据安全与用户隐私？

解决方案：携手FinClip，打造银行超级APP

基于凡泰极客服务金融机构的深厚经验，该行携手 FinClip，依托超级应用智能平台技术，对旗下数十个App进行了梳理与重组，解决移动端整合的核心痛点。最终形成了定位清晰、协同发展的三大主力App，全面覆盖手机银行、信贷与生活服务等，不仅在银行核心业务基础上，极大地拓展了生态服务，也显著提升了客户体验。 

 

【手机银行App】统一入口，打造核心金融阵地

作为该行的统一移动服务入口，手机银行App全面整合现金、储蓄、转账、理财、投资等核心金融工具，成为用户管理个人资产的核心平台。同时，通过构建用户会员成长体系，如积分、等级与权益的动态关联，有效提升用户活跃度。

【信贷服务App】专注普惠金融，引入数字人智能导览

该APP专注服务对公企业主及有信贷需求的个人用户。针对客户时间紧、产品理解难的核心痛点，通过FinClip引入“数字人”业务导览，并将核心贷款功能前置首页，极大降低用户理解与操作门槛，提升业务效率，真正实现“让信贷办理更简单”。 

【生活服务App】生活消费中心，构建金融消费场景

FinClip超级应用智能平台，提供了开放的生态架构与统一的开发标准，降低第三方服务入驻门槛。助力银行引入海量外部生活服务小程序，如美食、外卖、电影、出行等，将金融能力（支付、优惠、分期）无缝嵌入到用户的日常消费行为中，形成了"生活-支付-金融"的完美闭环。 

新架构的整合，避免了单一超级App的臃肿，又解决了App分散导致的用户体验割裂，助力银行服务更精准。

三大技术赋能：双端敏捷开发，全域生态联动

快速响应业务需求，提升银行运营能力

通过集成FinClip SDK，银行App具备了小程序运行能力，各类服务应用和营销活动可实现快速上架与下架。同时，利用灰度发布功能，可以实现针对不同客群的精准推送。

例如，在利率调整政策发布后，银行可通过SDK灰度发布能力，快速上线利率查询功能。小程序技术的松耦合特性，帮助该行更快实现IT开发、功能上线，降低运营风险，让响应更敏捷。

增强社交连接，助推银行业务拓展

FinClip兼容小程序语法，开发者为微信、支付宝开发的小程序，经过简单的适配，甚至无需改造即可在该行App中运行。助力行方将原有微信小程序生态平移至银行APP，同时提升社交平台业务拓展能力，实现公域流量到私域的转化。 

例如，在信用卡开卡营销活动中，行方将微信生态中原有的“推荐有礼”小程序一键平移至自有App，老客户在App内可直接将活动分享至微信好友。好友点击链接进入微信小程序完成申请，流程数据实时同步回App，助力行方高效构建“App—微信—App”的社交裂变闭环，实现私域流量的低成本转化与沉淀。

 

构建安全可靠的"沙箱环境"，全面满足监管要求

FinClip为小程序运行提供了安全的沙箱环境，确保第三方服务代码在隔离环境中运行，无法威胁到银行主体App的安全。

在《个人信息保护法》等法规背景下，FinClip提供了完善的隐私合规支持，帮助该行对小程序的数据采集、使用行为进行监控和管理，确保用户隐私数据不被滥用，全面满足监管要求。

四大价值，助力银行业务、服务、合规升级

目前，三大超级App已成为该行移动端服务的核心载体，有效驱动了业务创新加速、用户活跃度提升与生态能力增强，为数字化转型注入了持续动能。 

提升用户活跃与留存：通过场景融合与服务整合，月活跃用户超千万，小程序用户数环比增长20%，用户满意度和粘性显著提升。

增强业务敏捷：业务需求平均上线周期缩短70%以上，政策响应速度快人一步，市场竞争力大幅增强。 

降低运营成本：生态引入成本降低60%-80%，现有小程序生态迁移成本近乎为零，资源利用效率显著提升。  

保障安全合规：建立完善的数据安全防护体系，实现业务创新与风险控制的平衡，为可持续发展奠定基础。 

未来，“金融+场景”融合模式将不断深化。FinClip将持续携手金融机构，依托云原生、中台化、组件化的敏捷技术架构，结合跨生态、高可用、可扩展的场景服务能力，以及全链路、可审计、强管控的安全合规体系，共建更开放、更智能、更合规的数字金融新生态。 

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