金融为民谱新篇，消保护航守初心。2026年，平安养老险湖南分公司深入落实中央金融工作会议部署，践行“金融为民、消保先行”理念，把诚信文化与消费者权益保护融入经营全流程，持续深化消保治理，守护群众金融权益。

公司牢牢把握金融工作的政治性、人民性，对照消保监管评价七大核心要素，完善内部治理，压实主体责任，重点规范营销行为、做好纠纷化解，从源头防范销售风险。严格落实适当性管理，坚守“三适当”原则，做到合适产品经由合适渠道交付合适客户，杜绝销售误导，匹配客户真实保障需求。

同时，公司践行新时代“枫桥经验”，畅通客户投诉渠道，落实高管接待日制度。依托数字化手段，线上线下联动，面向“一老一少一新”群体开展金融知识宣教，警示非法代理维权风险。

下一步，公司将坚守金融为民初心，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，发挥保险经济减震器与社会稳定器作用，助力金融强国建设。

温馨提示

购买保险时，请结合自身情况明确保障需求，仔细阅读保险条款；销售人员需清晰讲解合同内容。如遇销售误导，请留存证据维护自身权益。

（平安养老险湖南分公司 供稿）